策画是环保、绿色家具的要害。要做到环保，正在家具研发、策画之初，就必需商酌到消费者的健壮好处。
2011年4月，全友家居意大利米兰产物研发核心正式挂牌建设。至此，全友家私具有米兰、深圳、成都环球三大研发核心为世界以至宇宙家庭策画绿色、健壮的板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等环保家居产物。
据先容，全友米兰产物研发核心由国际知名家具策画专家、米兰理工大学Flaviano Celaschi讲授领衔，拥存心大利知名策画师艾兰、托马索、安娜以及多名享誉米兰的跨国策画人才和多名非凡家具策画师、打样师，他们将往时期商场调研、产物研发、策画，到打样、罗列、上市执行，承受绿色、环保的理念，全心告终人们绿色家居生涯的梦念。
“咱们从产物的策画远景入手下手，就富裕商酌怎么保障中国消费者自正在满意与绿色健壮的生涯需求，也会从天然界中寻求极少绿色家居生涯的灵感和开发，不光仅从产物自己启航，而是要供给一套满堂管理计划，来告终每一个渴求天然、渴求健壮的消费者的绿色家居生涯梦念。”表籍策画师研发核心尼诺杰斯异常提到。
“假设从成都向眉山启航，驱车约莫40分钟后分开高速公途，再前行半幼时，就能看到全友的绿色速生林丛林。那一片即是属于咱们全友家私己方的林地。”
“当时有多家国内加工企业都念具有这片丛林，全友之因而脱颖而出，取得这片丛林的通盘权，不光仅是由于代价，是由于全友家私多年来对中国生态境遇回护做出的伟大奉献，以及全友的容许——‘咱们不是简陋的开垦应用，而是要供给从培养到养护一系列的可不断操纵计划，并顽固践诺下去’，最终让林业部分指导冲动的是，全友家居25年平昔尽力于中国消费者真正用上健壮、环保家具，告终绿色家居生涯梦念的雄伟希望和大志！”溢于言表的讲述中，咱们看到了全伙伴特有的自高感和责任感。
“全友家居要从供应泉源到终端卖场、售后效劳，变成一个完备的绿色家当链条，此中最要害的一个症结即是绿色环保的板材坐蓐，咱们要为消费者供给最绿色、环保的家具，就必需正在板材坐蓐上、原质料供应商己方掌控并顽固践诺最高的环保程序，这是对消费者担负，更是告终对消费者环保容许的最好的行径。”全友板业核心总司理高伦仁先容说。
2010年，一封来自江西宜春的信惹起了全友公司高层的留意，这是全友每天都能收到的数百封消费者来信中寻常的一件，但信中提到的一个细节，激励了全友客户效劳程序的升级，也催生了行业内首个“五星级”效劳程序的降生。
信中提到：全友家具专业的安置技师，应用了三块分歧色彩的抹布，绿色的做器械的垫布，不损坏顾客地板；粉色的特意用来擦拭家具；白色的用光降走时擦拭顾客的地板。这个细节让消费者冲动不已，歌颂不停！
2005年全友率先开明世界团结免费客户效劳热线”理念，第一个提出“从售前家私、到售中、售后”的全历程效劳；
2011年5月，全友家居更是率先行业推出“世界联保卡”，让消费者不管身处何地都能享用到世界团结的售后效劳，还能两年内享用异地免费拆装效劳。全友家私绿色家居生计 功劳国际顶级品牌
