2003年，中国人寿保障股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）正在境表凯旋上市。本年，该公司迎来股改上市20周年。
20年里，中国人寿寿险公司的科技造造也爆发着日眉月异的转移，各样科技成效继续出现。2012年，该公司提出一切打造“科技国寿”政策，周旋“一张远景绘终究”，紧随科技繁荣步调，强赋能、促转型、惠民生，以继续性身手变革帮推公司高质地繁荣，走出了拥有中国人寿特点的科技造造之途。
纵观二十载国寿科技繁荣进程，大致有四个阶段：一是基本阶段，首要竣事焦点营业体系（CPBS8）世界上线、世界数据大纠集等做事，为深化促进“科技国寿”奠定了基本；二是构造阶段，筹办落地了“大后台+幼前端”的互联网构造，将公司放正在互联网上，让用户随时随地享福国寿消息效劳；三是平台阶段，改进提出并造造EAC数字化平台，激动贸易形式平台化转型；四是生态阶段，依托线上线下一体的数字化平台内通表联，盘绕科技自立自强一切擢升公司焦点身手自立可控才能，修建了坚实的数字化底座，深化促进数字化转型，深化赋能代价创造，继续修建数字保障生态，一切启动金融科技数字化工程，迈上数字国寿造造新征程。
必需周旋科技是第终临蓐力，把科技自立自强行为国度繁荣的政策撑持。中国人寿寿险公司踊跃贯彻国度闭于繁荣数字经济、大肆促进科技改进、达成高秤谌科技自立自强等系列安顿央求，以数据为枢纽临蓐因素，并盘绕科技自立自强一切擢升公司焦点身手自立可控才能，打造了盛开兼容的数字化底座，为公司高质地繁荣供给有力的科技撑持。
变革架构，帮力达成科技自立自强。勇担央企正在蜕变改进中先行先试的职责，行为金融行业第一批试点单元，首家达成焦点营业体系信创数据库转移投产，仅用一年功夫竣事统共焦点体系的漫衍式架构变革，金融业首家达成100%焦点营业体系漫衍式架构转型，凯旋修建全新自立掌控的漫衍式云架构数字基座，造造成效行业当先。国寿漫衍式羼杂云荣获首都金融改进特等奖，多个项目入选工信部数字身手统一改进利用卓绝实行案例。公司受邀参预云谋划、数据库、操作体系等多项国度准绳拟定，为促进数字经济繁荣、科技自立自强造造功劳国寿灵巧。
聚焦数据，数据束缚才能领跑行业。紧抓数据新因素，自上而下激动修建一切遮盖的企业级数据束缚编造，深化数据质地安适管控，深化数据统一驱动，有用增进数据临蓐因素代价开释。将我国数据束缚周围首个正式揭橥的国度准绳DCMM前辈表面和自己造造实行相贯串，编造化完美DCMM 8大周围运作机造。公司好手业内首家获评数据束缚才能成熟度（DCMM）最上品级，正在有用筑牢公司数字化转型基本的同时，充满阐明了行业“头雁”引颈效用。
云化基本，打造国寿特点数字化新基筑。踊跃反映国度加快造造5G搜集、数据核心等新型基本办法的召唤，抢抓“新基筑”繁荣时机，正在国内率先提出并筑成首个多活数据核心，正在北京中国人寿科技园高准绳筑成得到T4认证的地下机房，应用公司私有云和表部公有云资源落地安适、绿色、弹性的国寿羼杂云，集谋划、存储、容器一体化，大幅擢升数据安适性和谋划才能，为应对互联网利用发生式拉长和营业一切线上化供给了庞大算力。利用物联网、周围谋划等身手造造保障业内领域大、遮盖面广的国寿物联网，打造线下职场立体可视的线上数字孪生空间，达成公司资源向职场的扁平化供应和消息高效直达，有用途理保障效劳“终末一公里”题目。
新期间，国度把加快消息化繁荣、数字化转型摆正在越发超越的身分。中国人寿寿险公司践行国企仔肩职责，向来戮力于寻找贸易形式改进，充满应用数字经济期间下数据因素与古板临蓐因素叠加发作革命性聚变与裂变的特征，以“多智、活络、迭代”为准绳，加快促进数字化转型，继续修建数字保障生态，帮力公司高质地繁荣。
超前策动，一切落地互联网IT构造。紧跟挪动互联繁荣趋向，前瞻性筹办并落地了无缺的“大后台+幼前端”IT构造，打造高牢靠、易拓展的IT后台与全天候、不间断的全网互联境遇，并通过挪动化、智能化的前端利用为用户供给效劳，将公司安适光滑地放正在互联网上。基于云桌面、云帮理、云视频，修建业内当先的企业正在线协同编造，让消息效劳唾手可及、随时可用、随地可见。
厘革打破，改进筑造EAC贸易形式。充满承受公司既有上风，归纳利用挪动互联、物联网等身手妙技，将线上数字化效劳与线下数字化职场融为一体，筑成国寿特点的保障数字化平台（EAC），以扁平化、社交化体例有用结合企业、发卖军队和客户，达成资源神速优装扮备，开释效益叠加、代价倍增的乘数效应，使科技成为公司结构、网点、军队等固有上风的“放大器”，修建数字经济期间下的平台型贸易形式。
盛开融通，协同打造保障数字生态。中国人寿寿险公司通过数字化平台投放遮盖发卖、效劳、来往、束缚、风控、办公协一律规划全代价链的各样效劳，供给准绳化效劳组件近1.5万项，并鸠合表里部资源，撑持体系各级机构及团结伙伴实行统一场景、伶俐拼装、延永生态，以多样化场景为驱动神速反映市集需求创新，达成生计、保障、效劳的无缝连结。团结发展效劳与运动超40万项，渐渐筑造越发充足多元的保障生态，达成盛开共享共赢。
加快繁荣数字经济，以人为智能、大数据等数字身手为代表的新一轮科技革命已激动环球进入数字经济期间。中国人寿寿险公司通过数字化打造数字经济期间下的焦点比赛力，一切修建人为智能身手编造，形容智能化利用远景，依托长久史乘数据积淀创新、互联网结合效应和数字身手一切利用，继续正在广度、深度、精度等方面做优做强，为保障代价链全方位赋能。
赋能发卖，激活繁荣动能。科技营业有用联动，中国人寿寿险公司利用数字身手改进展业效劳事势，增进发卖效劳越发智能、精准和便捷。国寿易书院、智能培训体系等赋能线上发卖培训，勉励发卖军队生气；智能投保、智能安置书、智能行销、我的幼店等继续标奇立异，充足营业撑持才能；数字化精准营销器材一切升级，以庞大的智能算法帮力发卖效劳，激动军队造造高质地繁荣。
赋能效劳，悦享便捷体验。继续深化客户体验数字化升级，以客户为核心加快改进线上效劳实质和体例，线上效劳才能和营业数字化执掌才能神速擢升。疫情时候，中国人寿寿险公司神速反映筑成“抗击新冠肺炎疫情效劳专区”，整合优质第三方资源，供给新冠速测创新、正在线义诊、疫情防御等七项强健效劳；推出新单承保全流程无接触效劳，全新打造“空中客服”，客户不妨随时随地一键结合客服职员，深居简出即可知心处置营业。修建遮盖世界2万余家医疗机构的理赔直付搜集，打造敏捷温柔的理赔效劳体验；改进筑造智能家庭保障保险全景视图，为横跨1亿个家庭供给越发知心的保险计划，盘绕家庭保险需求推出从线上保单托管创新、智能保险领会、智能举荐客户到保障装备提议的“一站式”专业管家保障效劳。
赋能运营，加快降本增效。将人为智能身手融入运营束缚各闭头，有力擢升运营效果。中国人寿寿险公司个别长险营业无纸化投保率亲热100%，客户保单保全线%以上，核保、理赔智能审核通过率均依旧高位，新单电子化回访代替率超96%创新。筑造基于大数据和人为智能身手的强健险智能理赔模子，遮盖5大类19个枢纽危机种别，让理赔效劳更高效、便捷。
赋能风控，深化数智改进。继续利用数字身手改进风控妙技，引入智能模子健康发卖职员评级机造，依托常识图谱及图发掘身手，赋能公司反敲诈、反洗钱等周围。改进发展基于用户作为的大数据监测和智能领会，神速识别分表登录，精准捉拿分表用户作为，达成风控前移创新、动态监测、精准处理。日均面向用户精准及时推送安适告诉110万次，有用识别并实时化解危机隐患，以科技帮力“滞碍黑产、五虚执掌”。2021年，中国人寿寿险公司“反洗钱智能识别及查证体系”荣获中国百姓银行年度金融科技繁荣奖二等奖。
二十年弹指一挥间。正在科技造造之途上，中国人寿寿险公司勇毅前行、改进求变，凯旋打造大型金融保障企业数字化转型“新范式”，充满阐明了国有险企正在践行科技赋能效劳国度景象中的主力军效用。
站正在“十四五”新繁荣阶段，中国人寿寿险公司将深远操纵新繁荣阶段给与保障企业的新央求、新职责、新工作，通过金融科技数字化工程擢升对公司规划束缚各方面的基本撑持效用，让公司的保障发卖效劳越发编造化、特点化，让公司的危机防控编造越发数字化、智能化，让公司职场越发前辈今世，让公司办公运营越发高效安适，为公司高质地繁荣继续注入新生气、新动能，让空阔客户畅享中国人寿简捷、品德、温柔的保障保险效劳。
（注：此文属于央广网刊登的贸易消息，著作实质不代表本网观念，仅供参考。）
2003年，中国人寿保障股份有限公司正在境表凯旋上市。本年，该公司迎来股改上市20周年。国寿寿险：加快科技革新为公司高质地创新成长一留神入新生气新动能
